为便于供应商及时了解采购信息，现将2026年度第三方满意度调查服务采购意向公告如下，欢迎相关服务机构以及潜在供应商前来我院行风办和采购管理部门介绍服务方案，截止时间为2026 年3月3日。
序号 |
申请科室 |
项目名称 |
服务期限 |
预算 (万元/年) |
主要需求概述 |
1 |
行风办 |
第三方满意度调查服务 |
1 年 |
20 |
1. 调查形式：电话调查 + 每年 1-2 次体验式暗访； 2. 调查频次：每月 1 次； 3. 样本量：出院调查按 12% 抽样（月均 1153 例），门急诊每月 500 例（门诊 400 例、急诊 100 例）； 4. 样本量不低于 10% 且逐年增长； 5. 每半年提供一次调查意见汇总分析，助力医疗服务质量改进。 |
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行风办
2026 年 2 月26日
